ブランドやモデルによって違いはございますが、
本体フレームの内側や足置きの裏側などに白地のシールがございます。
故障・修理依頼などで弊社にお写真をご送付いただく場合、細かい英字も含め、
記載されている文字全てが読み取れる状態のものをお送りください。

弊社では商品のお取り置きは致しておりません。ご了承ください。

下記のイメージのように糸くずなどが出てしまっている場合は、ハサミなどで切ってご利用ください。製法上生じてしまう部分となり、弊社の初期不良内容には該当いたしません。ご了承ください。

商品の取り置きは承っておりません。予めご了承ください。

他店でのご購入やお譲り受けなどでご使用されている商品に不具合・破損などが生じた場合、弊社でこれまでに販売してきたモデル以外のパーツは、お取り寄せが出来かねます。また修理なども承っておりません。

弊社で販売してきたモデルの中でも、既に廃盤になった商品や通常販売していなかったパーツなどは弊社内で在庫があるもののみ対応可能です。
詳細は下記までお問い合わせください。

メール：info@graybear.tokyo

配送準備が整い次第、最短日で発送させていただきます。
出荷は平日のみです。到着日の日時指定は承ってございません。
予めご了承ください。

初期不良を除きまして交換不可のパーツとなります。
経年劣化による破損などの場合も交換商品はございません。
ご了承ください。